A Ume é uma plataforma de crédito para compra capaz de atingir maior alcance a preços competitivos, utilizando tecnologia para criar um ambiente econômico em que o acesso ao crédito é simples e democrático.

Sobre nós

Nosso foco é democratizar o acesso ao crédito, permitindo que pessoas mais vulneráveis tenham a oportunidade de conquistar seus objetivos pessoais, tal como os consumidores de maior poder aquisitivo. Para isso, além de um modelo proprietário que disponibilizamos para o varejista, priorizamos a experiência do consumidor por meio de um atendimento próximo, humanizado e personalizado, com empatia para ouvir e entender suas dores e limitações e oferecer soluções eficientes e pessoais. Assim aumentamos as vendas do nosso parceiro varejista e ajudamos a melhorar a qualidade de vida do cliente, de modo que todos saiam satisfeitos com os resultados. Operamos no PDV de varejistas parceiros e assumimos possíveis riscos de fraude e reembolso (embora sejam exceção), criando uma parceria forte, lucrativa, confiável e segura.Somos simples assim: Umelhor jeito de inserir todos os perfis de consumidor no mercado e ajudá-los a realizar sonhos!

Missão

Permitir acesso ao crédito a todos os indivíduos, sem exceção, independentemente de suas condições sociais, econômicas e financeiras. Acreditamos que as pessoas são dignas - e sobretudo capazes - de consumir e usufruir dos bens e serviços disponíveis no mercado para elevar sua qualidade de vida, tendo em vista a realização de um desejo pessoal e inquestionável. Cabe a nós, da Ume, incentivar esse tipo de prática para que as pessoas possam finalmente investir em seus sonhos por meio do crédito fácil e parcelamento.

Visão

Sem taxas ocultas, termos pouco claros ou juros abusivos. Estamos trabalhando para tornar a vida de nossos clientes financeiramente melhor, com mais inclusão e liberdade de escolha - afinal de contas, o acesso ao crédito permite o consumo de infinitas possibilidades de bens e serviços que elevam a qualidade de vida e empoderam os indivíduos. Oferecer um caminho transparente rumo à evolução financeira é lutar por uma sociedade mais justa onde todos os cidadãos tenham a oportunidade de ser e de ter.

Nossa cultura

O cliente em primeiro lugar

O cliente é o ponto de partida para nossas ações. 

Para tudo que fazemos, precisamos saber responder:
Como isso impacta o cliente? Que problema estou
tentando resolver? De que forma estamos melhorando
a vida dos nossos clientes? 

Por isso, nos aprofundamos em suas necessidades
e fortalecemos nossa conexão a cada interação. 

Se o que criamos não funciona para o cliente,
então não funciona para nós.

Aja como dono

Construímos o longo prazo todos os dias,
agindo a partir do nosso propósito e em linha
com os interesses dos clientes, das equipes e
do negócio - sempre buscando o equilíbrio entre
entregar ótimas soluções e criar uma empresa financeiramente saudável. 

Trabalhamos com senso de urgência e responsabilidade, inspirando e motivando
pessoas a nossa volta a fazer o mesmo. 

Faça acontecer

Queremos entregar o melhor para os nossos clientes. 

Não medimos esforços para isso. 

Nos desafiamos constantemente a encontrar novas e melhores formas de fazer as coisas e resolver problemas. 

Priorizamos tarefas que impulsionam nossa missão
para focar nossos esforços nas frentes que nos levam
aos melhores resultados.

Tenha a mente aberta

Celebramos o que faz cada um de nós único. 

Entendemos que diversidade de experiências e pensamentos nos levam a criar melhores soluções
para os nossos clientes e promovem nosso crescimento. 

Por isso, criamos um ambiente aberto e respeitoso onde aprendemos uns com os outros.

Somos melhores juntos

Somos um time movido por um mesmo propósito: transformar a vida financeira dos nossos clientes. 

Um grupo de talentos incríveis que busca a excelência entendendo que seu sucesso também passa pelo sucesso
da equipe - aqui ninguém ganha sozinho. 

Nossas relações são fundamentadas em diálogos construtivos, comunicação respeitosa e feedbacks honestos. Transparência que constrói confiança e promove crescimento. 

Queremos jogar com pessoas que nos desafiam, que
são melhores do que nós. Trabalhamos como uma frente unida, nos comprometendo com uma decisão tomada, mesmo quando discordamos.

Não pare de aprender

Somos sedentos por conhecimento. 

Questionamos incansavelmente para criar um entendimento profundo do que fazemos. Mergulhamos na raiz dos problemas para trazer respostas com embasamento. 

Mudança é inerente ao nosso negócio e para nos manter relevantes precisamos evoluir constantemente. 

Crescemos através da aprendizagem, nos tornando adaptáveis e capazes de responder a qualquer novo
desafio que aparecer.

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Blog.

UME na Exame

A matéria, feita pelo Leo Branco, fala sobre o nosso modelo de negócio, nosso propósito e nossos diferenciais, explicando sobre como acreditamos e investimos na modernização do sistema de crediário para gerarmos oportunidades para uma parte considerável da população brasileira que geralmente não tem acesso ao crédito, inclusive os desbancarizados.

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